Fogászati hívás-visszaszerzés
Ne a hangpostánál veszítsd el a következő pácienst.
Ha a recepció foglalt, zárva van, vagy nem veszi fel, a nem fogadott és túlterhelési hívásból strukturált visszahívási ügy készül.
A DentRelay a nem fogadott és túlterhelési hívásokból strukturált visszahívási vagy időpontkérési ügyet készít. A klinikai és bizonytalan kérdéseket emberhez irányítja.
Egyszerű működés
Nem új recepciót építünk. A kieső hívást zárjuk le.
A termék első verziója szándékosan szűk. Nem diagnosztizál. Nem ad kezelési tanácsot. Nem ír automatikusan klinikai rendszerbe.
Hívás érkezik
A recepció foglalt, zárva van, vagy nem tudja felvenni.
Az AI azonosítja a célt
Új páciens, időpontkérés, visszahívás, alap adminisztratív kérdés.
Strukturált ügy készül
Név, elérhetőség, kérés, preferált időpont és szükséges megjegyzés.
Az ember kapja meg
A rendelő csapata visszahívja vagy elvégzi a jóváhagyott következő lépést.
MVP határ
Az automatizáció ott áll meg, ahol a felelősség kezdődik.
Kezelhető
Nyitvatartás, helyszín, általános adminisztratív információ, új páciens adatfelvétele, visszahívási kérés, időpont-preferencia.
Emberhez kerül
Klinikai kérdés, sürgősség, panasz, árkivétel, biztosítási döntés, bizonytalan kérdés vagy bármely olyan helyzet, amelyet a rendelő szabályai nem fednek le.
Nem csinálja
Diagnózis, kezelési tanács, gyógyszerelési döntés, önálló klinikai döntés vagy ellenőrizetlen ígéret.
Árazási hipotézis
Először bizonyítunk. Utána skálázunk.
A végleges ár nincs validálva. Az alábbi csomag a belső launch-terv tesztelhető ajánlata, nem bizonyított piaci ár.
1 rendelő · szűk túlterhelési folyamat · havi riport · emberi átadás. Bevezetés külön egyeztetve.
Nagyobb hívásforgalom · több workflow · részletesebb riporting · integráció csak validált igény esetén.
Miért most?
A kategória már létezik. A különbséget bizonyítani kell.
Piaci valóság
Magyar szereplők már kínálnak AI-alapú fogászati recepciós megoldásokat. Ezért a „magyar AI recepciós” önmagában nem elég differenciátor.
A mi fókuszunk
A fókusz a hívás-visszaszerzésen, az auditálható ügyátadáson és a kontrollált túlterhelési folyamaton van.
Gazdasági logika
Nem „AI-t” adunk el. Azt mérjük, hány elveszett hívásból lett értelmezhető következő lépés.
GYIK
Rövid válaszok.
Kiváltja a recepcióst?
Nem. Az első verzió túlterhelési és adminisztratív feladatokat kezel. A klinikai és bizonytalan helyzetek emberhez kerülnek.
Foglalhat önállóan időpontot?
Az első verzióban a biztonságos alapmodell a strukturált időpontkérés és emberi jóváhagyás. Közvetlen naptárírás csak külön validált és jogilag felülvizsgált folyamatban.
Mit kell a rendelőnek megadnia?
Nyitvatartás, szolgáltatások, jóváhagyott adminisztratív válaszok, átadási szabályok és kapcsolattartó. A minimális adatkezelés az alapelv.
Mi történik klinikai kérdésnél?
Az AI nem improvizál. Átadja a helyzetet a kijelölt embernek vagy visszahívási ügyet készít.
GDPR-kompatibilis?
Élesítés előtt adatvédelmi és szerződéses felülvizsgálat szükséges. Az egészségügyi adat a GDPR szerint különleges adatkategória, ezért a termék adatminimalizálásra és kontrollált adatkezelésre épül.
Következő lépés
Hallgasd meg a folyamatot fiktív adatokkal.
A demó kizárólag fiktív adatokat használ.
Éles páciensforgalom csak jogi és adatvédelmi felülvizsgálat után.